ServiceDesk Plus позволяет шифровать столбцы базы данных для защиты пользовательских данных. Выберите и зашифруйте поля, которые могут раскрывать данные пользователя: данные останутся зашифрованными и защищенными.
Как это реализовано в разных базах данных?
- В PGSQL для шифрования используется pgcrypto — криптографический модуль Postgres.
- В MSSQL используются главный ключ, симметричный ключ и сертификат.
Как защитить данные?
Данные пользователя в дополнительных полях можно шифровать отдельно, устанавливая соответствующие флажки при создании полей.
- Перейдите в Admin.
- Выберите дополнительное поле для шифрования. Например, для дополнительного поля инцидента перейдите в Администрирование (Admin)>>Настройка службы поддержки (Helpdesk Cuztomizer)>>Дополнительные поля инцидентов (Incident Additional Fields).
- Установите флажок Зашифровать поле (Encrypt the Field) для соответствующего дополнительного поля.
- Нажмите Сохранить (Save).
Примечание: шифрование доступно только при добавлении дополнительного поля. При редактировании включить шифрование нельзя. После выбора шифрования снять его также нельзя.
Частые вопросы о EAR см. на этой странице.