Добавляйте часто используемые в организации внешние ссылки как быстрые ссылки для пользователей. Они могут вести на веб-страницы, внутренние и внешние приложения и другие ресурсы. После добавления пользователи открывают их из ServiceDesk Plus через быстрые ссылки на нижней панели.
Для добавления быстрых ссылок перейдите в Администрирование (Admin) > Приложения и дополнения (Apps & Add-ons) > Zoho Creator App.
Необходимая роль: SDAdmin
- Включите Zoho Creator App с помощью переключателя состояния вверху страницы настройки.
Быстрые ссылки доступны только при включенном Zoho Creator App . Если он выключен, быстрые ссылки на нижней панели скрыты для всех пользователей.
- Включите Разрешить доступ заявителям (Allow Requesters to access) , чтобы заявители могли открывать быстрые ссылки со своего портала. Иначе ссылки доступны только специалистам.
- Укажите Отображаемое имя приложения (App Display Name). Оно заменит Zoho Creator App на панели навигации настроек администратора и будет подписью значка быстрых ссылок на нижней панели.
- Укажите следующие сведения:
- Название ссылки (Link Name): введите подпись ссылки.
- Описание (Description): опишите назначение или использование ссылки.
- URL: введите соответствующий URL.
- Используйте значок плюса
и значок минуса 
для добавления и удаления ссылок. - Показывать заявителям (Show to Requesters): выберите Да (Yes) или Нет (No) , чтобы определить доступность ссылки заявителям. Это задается отдельно для каждой ссылки.
Параметр Показывать заявителям (Show to Requesters) можно настроить только при включенном Разрешить доступ заявителям (Allow Requesters to access) .
- В завершение нажмите Сохранить (Save).
