Библиотека учётных данных — хранилище учётных данных сканирования

О библиотеке учётных данных

Библиотека хранит различные учётные данные, которые специалисты используют для мониторинга и сканирования активов, например рабочих станций и серверов Unix, принтеров и других устройств. Помимо хранения учётных данных сканирования, библиотека позволяет специалистам настраивать и изменять новые учётные данные по мере необходимости. Все учётные данные сканирования, связанные с ServiceDesk Plus хранятся в этой библиотеке.

Поддерживаемые типы учётных данных и протоколы

Тип учётных данных	Назначение
Учётные данные сканирования Unix	Сканирование рабочих станций и серверов Unix
Учётные данные сканирования устройств	Сканирование устройств, например принтеров, маршрутизаторов и других.
Учётные данные сканирования устройств VMware	Сканирование устройств VMware
Учётные данные удалённого доступа	Установка удалённого соединения с рабочими станциями
Учётные данные SCCM	Интеграция ServiceDesk Plus с Microsoft System Centre Configuration Manager (SCCM)

Настройка учётных данных сканирования через библиотеку

Чтобы настроить учётные данные сканирования:

Войдите в ServiceDesk Plus со своими учётными данными.
Выберите вкладку Admin → блок Discovery → Credentials Library
Нажмите ссылку Add New Credential в правом верхнем углу.
Окно New Credential откроется, как показано ниже:
Выберите тип учётных данных (Credential Type) (Telnet/SSH, SNMP V1/V2, VMWare либо Remote Control, SCCM).
Укажите подходящие имя и описание (Name и Description).
Введите имя пользователя и пароль (Username и Password).
Для учётных данных Telnet/SSH укажите:

Протокол (Protocol) — Telnet/SSH
Номер порта (Port Number) — по умолчанию 22.
Аутентификацию с открытым или закрытым ключом (Public или Private Key) .

Для учётных данных SNMP V1/V2 укажите:

SNMP Read Community — пароль.
Номер порта SNMP (SNMP Port Number) — по умолчанию 161.
Тайм-аут (Timeout) — время до завершения соединения. По умолчанию 5 секунд; значение можно изменить.
Повторные попытки (Retries) — количество попыток до наступления тайм-аута. По умолчанию 0; значение можно изменить.

Для учётных данных SNMP V3 укажите:
- Введите Username и Context Name.

Протоколы авторизации и шифрования:

- Выберите MD5 либо SHA для протокола авторизации и DES либо AES-128 для протокола шифрования.
- После выбора протокола введите пароль авторизации.
- После выбора протокола шифрования введите пароль шифрования.
- Введите номер порта SNMP — по умолчанию 161.

Тайм-аут (Timeout) — время до завершения соединения. По умолчанию 5 секунд; значение можно изменить.

Повторные попытки (Retries) — количество попыток до наступления тайм-аута. По умолчанию 0; значение можно изменить.

Иллюстрация 3: Библиотека учётных данных | Настройка учётных данных сканирования

Для учётных данных VMWare укажите:

Порт HTTPS (HTTPS Port) — по умолчанию 443.
Тайм-аут (Timeout) — время до завершения соединения. По умолчанию 60 секунд.

Для учётных данных удалённого управления (Remote Control Credentials) укажите:

Любое из следующих значений: Domain, Username или Password.
Сохраните учётные данные.

Учётные данные удалённого управления необходимо указывать при установке удалённого управления клиентскими машинами.

Учётные данные, настроенные в библиотеке, доступны в разделе: Сканирование сети (Network Scan).

Протокол шифрования можно настроить только после настройки протокола авторизации. Эти настройки протоколов необязательны.

Настройка учётных данных на странице Network Scan либо Windows/Device Scan

Иллюстрация 4: Библиотека учётных данных | Настройка учётных данных сканирования

Настройка учётных данных на страницах Network Scan слева и Workstation Scan справа.

Настройка учётных данных SCCM

Организации, использующие ServiceDesk Plus, могут также использовать Microsoft System Centre Configuration Manager (SCCM) для управления настольными компьютерами и приложениями Windows.
SCCM и ServiceDesk Plus используют разные агенты для получения сведений об активах. Вместо установки двух агентов можно интегрировать SCCM с ServiceDesk Plus и получать данные об активах, просканированных SCCM.

Чтобы настроить учётные данные для SCCM:

Нажмите Add New Credential.
Выберите тип учётных данных SCCM.
Укажите уникальное имя учётных данных SCCM и краткое описание.
Выберите режим аутентификации Windows или SQL.
Для аутентификации Windows введите домен, имя пользователя и пароль. Для SQL введите имя пользователя и пароль.
Нажмите Save Credential.

Примеры учётных данных

Иллюстрация 5: Библиотека учётных данных | Настройка учётных данных сканирования

Учётные данные проще обновлять, когда серверы баз данных SCCM всех площадок собраны в одном месте. При этом можно сохранить несколько наборов учётных данных для SCCM разных площадок.