На верхней панели приложения перейдите на вкладку Заявки (Requests) .
На этой странице нажмите Создать (New).
Откроется форма заявки об инциденте с шаблоном по умолчанию.
Шаблон можно изменить в раскрывающемся списке. Заполните форму, как описано ранее.
Далее >>
Создание запросов на обслуживание: что такое запрос на обслуживание?