На главной странице нажмите Каталог заявок (Request Catalog).
«Каталог проблем» (Issue Catalog) содержит только шаблоны проблем, а «Каталог заявок» (Request Catalog) — и шаблоны проблем, и шаблоны услуг.
Откроется список доступных категорий шаблонов и самих шаблонов.
Выберите нужный вариант из списка, как показано ниже:
При выборе шаблона откроется форма запроса на обслуживание. Заполните форму, как описано ранее. Также ответьте на вопросы о ресурсах, если они есть.