Виджет «Сводка моих заявок» показывает обзор зарегистрированных вами заявок. Можно быстро узнать количество заявок, требующих уточнения, ожидающих обработки, согласования и обновлений.
- Нужно уточнение (Need Clarification) — заявки, по которым согласующие запросили у вас сведения перед принятием решения. Предоставить уточнение можно описанным ниже способом.
- Ожидающие заявки (Pending Requests) — зарегистрированные заявки, которым еще не назначен специалист.
- Ожидают согласования (Awaiting Approval) — заявки отправлены согласующим для принятия решения.
- Ожидают обновлений (Awaiting Updates) — заявки направлены вам, вошедшему пользователю с ролью редактора (Editor), для предоставления определенных сведений.
Редакторы — пользователи, которые могут изменять любые сведения о заявке после ее регистрации.
Предоставление уточнения:
- Нажмите категорию Нужно уточнение (Need Clarification) в виджете.
- Заявки, ожидающие ваших уточнений, появятся на выдвижной панели.
- Нажмите нужную заявку. Используйте левую часть выдвижной панели для переключения между несколькими заявками, ожидающими уточнений.
- На вкладке Переписка с согласующими (Approver Conversations) вопросы согласующих на текущем уровне согласования перечислены от самого нового к старым. Наведите указатель на вопрос и нажмите Ответить (Reply).
- Введите уточнение в текстовое поле.
- Если на все вопросы согласующих дан ответ, установите флажок Решено (Resolved) , чтобы отметить переписку как завершенную.
- Нажмите Добавить ответ (Add Reply).
Если несколько согласующих задали вопросы, используйте 
значок для фильтрации переписки по согласующим.
Используйте кнопку Предыдущая переписка (Previous Conversations) в правом углу вкладки Переписка с согласующими (Approver Conversations) для просмотра вопросов на предыдущих уровнях согласования.
