Задайте критерии фильтрации, чтобы не допускать в приложение ненужные письма или спам. Письма, соответствующие заданным критериям, отбрасываются, и заявки из них не создаются.
Необходимая роль: SDAdmin
Настройте фильтр спама, как показано ниже:
Чтобы отбирать весь спам, чётко определите правило и укажите, должно ли письмо соответствовать ВСЕМ условиям или любому одному из них.
В разделе Определение правила (Define rule)выберите критерий в раскрывающемся списке и задайте условие.
Нажмите кнопку Выбрать (Choose) , чтобы добавить в условия фильтра значения через запятую. Например, поле темы может содержать Out of office или Not in today.
Нажмите Добавить в правила (Add to Rules) и Сохранить (Save).