⌘ K

ServiceDesk Plus · Для администраторов

Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?

страница зависимостей задач (Task Dependency)

 Задайте порядок завершения задач, сопоставив связи между ними через зависимости.

Примеры использования  

  • Понимание влияния задачи на другие задачи.

  • Запрет закрытия задач до закрытия связанных задач.

  • Задание зависимостей, показывающих, когда результат одной задачи становится входными данными другой.

 

Термины  

Родительская задача: Первая задача последовательности, от которой зависят другие задачи. Зависимые задачи нельзя закрыть до закрытия родительской.
Дочерняя задача: Задачи, зависящие от родительской.
Соединитель: стрелка связи между родительской и дочерней задачами.

 

Добавление зависимости задач     

На вкладке Задачи (Tasks) нажмите Зависимости (Dependencies) на панели инструментов.
 

Иллюстрация 1: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?
 

Откроется страница зависимостей задач (Task Dependency) . Наведите указатель на задачу для просмотра её сведений. Цвет фона показывает процент выполненной работы.

 

Иллюстрация 2: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?

 

Выберите задачу и перетащите соединитель, чтобы связать дочернюю задачу.

 

Иллюстрация 3: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?

 

Чтобы удалить зависимость, наведите указатель на соединитель и нажмите Иллюстрация 4: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?.

 

Иллюстрация 5: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?

 

Действия с картой зависимостей   

На верхней панели страницы доступны следующие действия:

  • Нажмите Обновить (Reload) , чтобы обновить страницу и увидеть изменения карты зависимостей.

  • Нажмите Расположение (Layout) , чтобы переключить дерево между горизонтальным и вертикальным представлением.

  • Нажмите Экспорт (Export) , чтобы получить PDF-документ карты зависимостей.

 

Иллюстрация 6: Что такое зависимости задач и как настроить их в ServiceDesk Plus?