⌘ K

ServiceDesk Plus · Для администраторов

Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

Шаблоны проектов

Шаблоны проектов экономят время и усилия, затрачиваемые на создание повторяющихся задач. Они также помогают обеспечить единообразие похожих проектов по последовательности и типам выполняемых задач. Функция шаблонов позволяет добавлять этапы, связывать задачи с каждым этапом и оценивать стоимость и время выполнения проекта. Благодаря этому проще работать с повторяющимися проектами, например создавать рабочие места для новых сотрудников, публиковать сайты или обновлять приложения.

Функция шаблонов проектов позволяет администратору SD:

  • Создавать шаблоны проектов
  • Добавлять этапы и задачи проекта
  • Добавлять задачи этапов и определять их зависимости

Создание шаблонов проектов

Шаблоны проектов задают структуру, которую легко повторно использовать для проектов организации.

Примечание: только роль SDadmin имеет разрешение на создание новых шаблонов проектов.

  • Перейдите в Admin > Project Templates
  • На странице Project Templates создайте нужный шаблон.
  • Заполните необходимые поля, как показано на скриншоте:
     

Иллюстрация 1: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

 

В проект можно добавить этап или задачу либо создать другой проект с помощью раскрывающегося вверх меню кнопки Save.

Добавление этапов, задач и участников проекта

Этапы и задачи упрощают контроль и управление проектами. Они позволяют разделить проект на управляемые части. Руководители проектов также могут видеть, насколько проект близок к завершению, и проверять соблюдение графика. 

Чтобы создать этапы, откройте новый шаблон проекта и перейдите во вкладку Milestones .

Заполните необходимые поля, как показано на скриншоте:

 

Иллюстрация 2: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов 

 

Чтобы создать задачи проекта, откройте новый шаблон и нажмите Tasks. 

Для создания задач проекта заполните поля, как показано на следующем скриншоте.

 

Иллюстрация 3: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

Чтобы добавить участников проекта:

  • Откройте шаблон проекта.

  • Перейдите во вкладку Members .

  • Нажмите Addи выберите пользователей из списка доступных.

 

Иллюстрация 4: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

 

  • Назначьте роли проекта в меню Assign Role .

Если у пользователя есть роль проекта по умолчанию, назначать её необязательно. Однако можно назначить новую роль.
  • Нажмите Add. Выбранный пользователь появится во вкладке Members .

 

Иллюстрация 5: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

 

При создании проекта по этому шаблону участники вкладки Members шаблона автоматически назначаются в проект.

Чтобы удалить участников проекта, выберите одного или нескольких участников и нажмите Иллюстрация 6: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов.

Добавление задач этапов и определение зависимостей 

Для эффективной организации и контроля проекта можно добавлять задачи к этапам. Чтобы добавить такие задачи, откройте вкладку Tasks на странице Milestone Details и создайте новую задачу, заполнив необходимые поля.

Иллюстрация 7: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов
 

Задачи этапа также можно добавлять через раскрывающееся вверх меню кнопки Save на странице этапа.

Зависимости задач позволяют определить чёткую последовательность задач, то есть рабочий процесс, для завершения этапа.  

Зависимости можно настроить только для задач этапов, а не для задач проекта.

Чтобы определить зависимости, выберите этап, откройте вкладку Tasks и нажмите кнопку Dependencies . Откроется карта зависимостей, на которой можно задать родительские и дочерние связи задач этапа. Как показано на следующем скриншоте, наведите указатель на задачу — она выделится зелёным — и выберите её родительскую задачу, которая будет выделена жёлтым. 

 

 Иллюстрация 8: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

Обзор шаблона проекта

Чтобы получить общий обзор проекта, его этапов и задач, нажмите Иллюстрация 9: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектовпод названием проекта на странице Template Details . 

 Иллюстрация 10: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов

Карта обзора проекта показывает связанные с ним этапы и задачи каждого этапа, помогая лучше планировать зависимости задач и этапов. 

 Иллюстрация 11: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов
 

Чтобы увидеть все созданные шаблоны, нажмите Project Templates в разделе Project Management вкладки Admin . В этом списке также можно удалить созданные шаблоны. При этом проекты, созданные на основе удалённого шаблона, не удаляются. 
 

Иллюстрация 12: Шаблоны проектов | Создание шаблонов проектов