Настройка страницы сведений пользовательского модуля 

ServiceDesk Plus позволяет настроить страницу сведений пользовательского модуля с помощью простого инструмента дизайна без программирования. 
Можно создавать собственные макеты перетаскиванием элементов и организовывать данные модуля в нужном стиле.

Необходимая роль: SDAdmin
Чтобы создать макет:

• Перейдите в Администрирование (Admin) > Настройка макета, затем нажмите Новый (New).

• Выберите пользовательский модуль из раскрывающегося списка. В нём отображаются только опубликованные пользовательские модули.

• В окне Select Template выберите шаблон слева либо Новый пустой шаблон (New Blank Template) для создания с нуля. При выборе готового шаблона справа отображается предварительный просмотр с примерами данных в полях и вкладках.
• Нажмите Выбрать (Select) , чтобы открыть редактор макета.

• На панели инструментов введите название макета.

• Боковая панель содержит три вкладки:
  • Данные (Data): Содержит все поля, связанные списки и подформы пользовательского модуля.
    • Поля: Поля пользовательского модуля. Каждое поле можно добавить в макет до пяти раз.
    • Связанный список (Related List): Компоненты, такие как история, комментарии и задачи. Каждый можно добавить в макет один раз.
    • Подформы (Sub Forms): Подформы конкретного модуля, например вложения (Attachments). Каждую можно добавить в макет один раз.

• Элементы (Elements): Содержит элементы дизайна: разделы, вкладки, таблицы, текст, значки, линии и изображения. Каждый элемент можно перетащить в макет и настроить по необходимости. 

• Стиль (Style): настройка размера, цвета, ориентации и других свойств элементов и данных. Нажмите элемент, раздел или поле для изменения стиля.

• В редакторе также доступны следующие действия:
  • Нажмите  рядом с вкладкой в макете для создания новой вкладки или вложенной вкладки. 
  • Для таблицы:
    • Наведите указатель на таблицу и нажмите + справа, чтобы добавить столбец.
    • Наведите указатель на таблицу и нажмите - у верхней границы столбца для его удаления.
    • Наведите указатель на строку и нажмите + для добавления строки.
  • Измените размер макета с помощью
  • Нажмите  , чтобы развернуть макет на весь экран.
  • Нажмите  для смены шаблона. Откроется окно Select template. После первого сохранения макета этот параметр больше не отображается.
  • Нажмите  , чтобы просмотреть макет.
  • Эти значки позволяют отменить или повторить изменения макета.
  • Нажмите  для разворачивания или сворачивания левой панели.
  • Также можно нажать правой кнопкой мыши поле, подформу, связанный список или элемент макета для выполнения следующих действий:
    • Нажмите правой кнопкой мыши поле, подформу, связанный список или элемент и выберите «Закрепить» (Lock), чтобы закрепить положение данных или элемента в макете.
    • Чтобы удалить поле, подформу, связанный список или элемент макета, нажмите его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» (Delete) либо нажмите клавишу Delete.

• Нажмите Сохранить (Save) , чтобы сохранить текущий результат.
• После настройки нажмите Сохранить (Save) и Закрыть (Close). Для выхода без сохранения нажмите Закрыть (Close).

 
После сохранения дизайн появится как макет на странице сведений пользовательского модуля.

 

Выберите макет из раскрывающегося меню, чтобы просмотреть данные модуля с выбранным оформлением.

 

Также можно добавить макет непосредственно из раскрывающегося списка, нажав Добавить макет (Add New Layout). Откроется раздел Администрирование (Admin) > Настройка макета.

 

Все макеты пользовательского модуля можно просмотреть, а также создать новый макет на вкладке Настройка страницы сведений (Details Customizer) страницы настройки пользовательского модуля.

Действия контекстного меню

Компонент	Варианты (Options)
Страница	Вставить (Insert): Вставка полей, связанных списков или подформ.
Элемент или имя вкладки	Показать значок (Show Icon): Выбор значка вкладки из доступных. Скрыть значок (Hide Icon): Скрытие значка вкладки. Изменить значок (Change Icon): Замена значка вкладки. Значок сверху (Icon Top): Значок над именем вкладки. Значок слева (Icon Left): Расположение значка среди значков. Скрыть текст (Hide Text): Скрытие имени вкладки.
Контейнер вкладки	Вставить (Insert): Вставка полей, связанных списков или подформ в контейнер вкладок. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): запрет или разрешение изменения размера контейнера в зависимости от экрана пользователя. Закрепить (Lock): Закрепление положения контейнера на полотне. Удалить (Delete): Удаление контейнера вкладки.
Поле	Изменить поле (Change Field): Замена поля. Скрыть подпись (Hide Label): Скрытие подписи поля. Подпись слева (Label Left): Подпись слева от значения. Подпись сверху (Label Top): Подпись над значением. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера поля в зависимости от экрана. Копировать или вставить стиль (Copy Style/Paste Style): Копирование или вставка стиля поля. Удалить (Delete): Удаление поля.
Связанный список или подформы	Изменить связанный список (Change Related List): Замена связанного списка. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера связанного списка или подформы в зависимости от размера экрана пользователя. Копировать или вставить стиль списка (Copy Related List Style/Paste Related List Style): Копирование или вставка стиля связанного списка или подформы. Закрепить (Lock): Закрепление положения связанного списка или подформы на полотне. Удалить (Delete): Удаление связанного списка или подформы.
Раздел	Вставить (Insert): Вставка полей, связанных списков или подформ в раздел. Дублировать (Clone): Создание копии раздела. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера раздела в зависимости от экрана. Копировать или вставить стиль (Copy Style/Paste Style): Копирование или вставка стиля раздела. Закрепить (Lock): Закрепление раздела на полотне. Удалить (Delete): Удаление раздела.
Таблица	Вставить (Insert): Вставка полей, связанных списков или подформ в таблицу. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера таблицы в зависимости от размера экрана пользователя. Закрепить (Lock): Закрепление таблицы на полотне. Удалить (Delete): Удаление таблицы.
Текст (Text)	Дублировать (Clone): Создание копии текста. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера текста в зависимости от размера экрана пользователя. Удалить (Delete): Удаление текста.
Значок	Дублировать (Clone): Создание копии значка. Изменить значок (Change Icon): Замена значка. Удалить (Delete): Удаление значка.
Линия	Дублировать (Clone): Создание копии линии. Фиксированный или адаптивный компонент (Fixed Component/Fluid Component): Запрет или разрешение изменения размера линии в зависимости от размера экрана пользователя. Удалить (Delete): Удаление линии.

 
Действия в списке

В списке Layout Customization можно управлять макетами с помощью следующих действий:
Нажмите рядом с макетом для его изменения, удаления или переименования.

Также можно нажать  > Accessibility для изменения видимости макета следующим образом:

• Личный (Private): Только вы можете просматривать этот макет.
• Общедоступный (Public): Макет доступен пользователям с правом просмотра пользовательского модуля.
• Общий (Shared): Предоставьте доступ к макету определённым пользователям, группам или ролям. Нажмите поле Share to и выберите один из вариантов: Пользователи/специалисты (Users/Technicians), Роли специалистов (Technician Roles), Группы поддержки, Группы пользователей, а также Роли организации. 

• Нажмите  для поиска макетов по названию.
• Нажмите  для изменения количества макетов на странице.
• Используйте значки навигации  для перехода между страницами записей макетов.
• Нажмите Просмотр истории (View History) для отслеживания изменений макетов, в том числе их авторов.
  • Историю можно отфильтровать по определённому времени или заданному диапазону.
  • Используйте текстовое поле вверху для фильтрации истории по операции — добавление (Added), обновление (Updated), удаление (Deleted), — её исполнителю и макету, с которым она выполнена.
  • Сортируйте историю по возрастанию или убыванию с помощью значка  .