⌘ K

ServiceDesk Plus · Для администраторов

Создание собственного виджета

Необходимая роль: SDAdmin

 

Чтобы создать собственный виджет,

  • перейдите в Администрирование (Admin) > Раздел разработчика > Собственный виджет (Custom Widget).

  • Нажмите Новый (New).

  • Заполните сведения с помощью следующих рекомендаций:

    • Название (Name): укажите название виджета.

    • Описание (Description): укажите краткое описание виджета.

    • Загрузить виджет/Создать виджет (Upload Widget/Create Widget): загрузите ZIP-файл, содержащий пакет собственного виджета. Размер файла не должен превышать 5 МБ.

  • Нажмите Сохранить (Save).

 

Иллюстрация 1: Создание собственного виджета

 

Операции в списке

Изменение собственных виджетов 

  • Чтобы изменить собственный виджет, внесите нужные изменения в файл plugin-manifest.

  • Нажмите Действия (Actions)рядом с нужным виджетом и выберите «Изменить» (Edit).

  • Загрузите в приложение обновлённый ZIP-файл.

  • Нажмите Обновить (Update).

 

Удаление собственных виджетов

Нажмите Действия (Actions) рядом с нужным виджетом и выберите «Удалить» (Delete).

 

Просмотр и управление собственными виджетами

  • Нажмите виджет для просмотра сведений.

  • На вкладке Basic можно:

    • Скачать ZIP-файл с пакетом собственного виджета.

    • Изменить или удалить собственный виджет.

    •  Используйте Изменить исходный код (Edit Source Code) для изменения виджета непосредственно во встроенном редакторе.

Иллюстрация 2: Создание собственного виджета

 

 

Настройка места отображения

  • На вкладке Место отображения (Display Location) нажмите Управление местами отображения (Manage Locations) для добавления или удаления мест размещения виджета.

  • Для каждого добавленного места используйте Add new criteria, чтобы задать условия отображения. Виджет появится только при выполнении указанных критериев.

    • Связать роли (Associate Roles): выберите роли, которым должен быть виден виджет.

    • Критерии (Criteria): задайте условия.

    • Показать заявителю (Show to Requester): включите эту настройку, чтобы виджет был виден заявителю.

  • Включение/отключение элементов виджета: нажмите переключатель (Toggle) рядом с виджетом, чтобы включить или отключить его.

 

Иллюстрация 3: Создание собственного виджета

 

Иллюстрация 4: Создание собственного виджета

 

Управление соединениями

Просматривайте и авторизуйте соединения виджета на вкладке Соединения (Connections) .

 

Иллюстрация 5: Создание собственного виджета

 

 

Настройка переменных

На вкладке Configurations можно:

  • Добавлять переменные и задавать значения.

  • Включать шифрование конфиденциальных значений с помощью переключателя.

 

Иллюстрация 6: Создание собственного виджета

 

Ниже показан виджет, добавленный в правую панель и на вкладку сведений о заявке:

Иллюстрация 7: Создание собственного виджета