AGNEKO ToolkitServiceDesk Plus
⌘ K
ToolkitДля администраторов

ServiceDesk Plus · Для администраторов

Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

Оригинал обновлён: Снимок: Перевод АГНЕКО · 2026-10-14

Google Workspace (ранее G Suite) как поставщик удостоверений

  • Войдите в Google Workspace.
  • перейдите в Приложения (Apps) > Веб-приложения и мобильные приложения (Web and mobile apps).
  • Нажмите Добавить приложение (Add app) > Добавить собственное приложение SAML (Add custom SAML app).

 

Иллюстрация 1: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

  • Укажите Название приложения (App name) и Описание (Description).
  • Загрузите Значок приложения (App icon) и нажмите Продолжить (Continue).

 

Иллюстрация 2: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

  • На открывшейся странице скачайте сертификат в разделе «Вариант 2» (Option 2) (см. изображение ниже).

 

Иллюстрация 3: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

В ServiceDesk Plus перейдите в Администрирование (Admin) > Пользователи и разрешения (Users & Permissions) > Единый вход SAML (SAML Single Sign On).

  1. В разделе Configure Identity Provider Details укажите SSO URL Google Workplace в качестве Login URL.
  2. Установите Algorithm в RSA_SHA256.
  3. Загрузите Сертификат (Certificate).

 

Иллюстрация 4: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

Перейдите в свою учётную запись Google Workspace,

  • На странице Поставщик удостоверений Google (Google Identity Provider) нажмите Продолжить (Continue).
  • На странице Поставщик сервиса (Service provider) вставьте URL получателя утверждений (Assertion Consumer URL) и Идентификатор сущности (Entity ID) из ServiceDesk Plus.
  • Выберите NameID как EMAIL, а Name ID format — как Basic Information > Primary email.
  • Нажмите Продолжить (Continue).

 

Иллюстрация 5: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

  • На странице Сопоставление атрибутов (Attribute mapping) добавьте дополнительные атрибуты, чтобы сформировать полный профиль пользователя в ServiceDesk Plus.
  • Нажмите Добавить сопоставление (Add Mapping).
  • Выберите атрибуты Google Directory в раскрывающемся списке и укажите имена атрибутов приложения (App attributes).
  • Имя входа пользователя необходимо настроить обязательно. Оно используется поставщиком сервиса при включённом динамическом добавлении пользователей.

 

 Значение NameID в Google Workspace должно совпадать со значением в ServiceDesk Plus. 

 

  • Нажмите Завершить (Finish).

 

Иллюстрация 6: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

перейдите в Настройка SAML (SAML configuration) в ServiceDesk Plus,

  • В разделе Настройка сведений о поставщике удостоверений (Configure Identity provider details), выберите Формат Name ID (Name ID Format) как Email Address.
  • В разделе Стандартные поля (Default Fields), сопоставьте имена атрибутов с настройками IdP.
  • Нажмите Сохранить (Save).

 

Перейдите в Google Workspace,

  • в разделе Доступ пользователей (User access) установите Статус сервиса (Service status) в значение Включено для всех (ON for everyone).

 

Иллюстрация 7: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

Иллюстрация 8: Настройка Google Workspace как поставщика удостоверений

 

Теперь ServiceDesk Plus настроен как поставщик сервиса в Google Workspace.