⌘ K

ServiceDesk Plus · Для администраторов

Правила закрытия изменений | Руководство администратора

Правило закрытия изменения

Правила закрытия изменений позволяют администраторам указать обязательные поля, которые нужно заполнить перед закрытием каждого этапа изменения.

Чтобы задать обязательные поля:

  • Перейдите в Администрирование > Автоматизация > Правила закрытия > Изменение (Admin > Automation > Closure Rules > Change).
  • Отметьте флажками обязательные поля для каждого изменения.
  • Нажмите Сохранить (Save) после настройки обязательных полей. 

Иллюстрация 1: Правила закрытия изменений | Руководство администратора

Если при закрытии этапа изменения обязательные поля не заполнены, появится предупреждение.