ServiceDesk — ПО для службы технической поддержки

Основы удаленной работы для ИТ-команд
12.09.2020
Audit
ADAudit Plus — Аудит Active Directory
28.03.2021
Управление службой поддержки

ServiceDesk plus дает возможность предоставлять клиентам обслуживание исключительного качества, позволяя забыть о ежедневных авралах в работе ИТ-отдела. Эта система обеспечивает централизованное управление ИТ службами, и наглядное представление данных по решению вопросов пользователей в сфере ИТ, сводя к минимуму время простоя сервиса. Уже больше десяти лет решение ServiceDesk Plus радует миллионы ИТ-специалистов и конечных пользователей.


Гибкие тарифы для нужд ваших ИТ-отделов


Что говорят клиенты


  • Отзывы
    "Безусловно, это лучший инструмент управления для служб поддержки из представленных на рынке. Поддержка оказывается на превосходном уровне".
    Karel Martens, менеджер отдела информационных технологий, Wolters Kluwer
  • Отзывы
    "ServiceDesk Plus – невероятно полезная система помощи для служб поддержки, где централизованно представлена вся последовательность действий. Это помогает нам при аудитах. Наш коллектив также смог воспользоваться удобным механизмом формирования отчетности для получения расширенной аналитики по операциям службы поддержки, благодаря чему существенно возросла наша производительность".
    Karen Roche,​ Electroswitch, Massachusetts
  • отзывы
    "Мы рассматривали два лучших варианта программ для службы поддержки — ServiceNow и Remedy Force. В итоге выбрали ServiceDesk Plus, поскольку это решение обладает всеми нужными нам возможностями и предлагается по весьма привлекательной цене".
    Tony Batalla, администрация г. Сан-Леандро
  • Отзывы
    "В ServiceDesk есть все, что вам нужно от приложения! Это программное обеспечение помогает нам в повседневной работе. Оно обрабатывает запросы, располагает необходимыми ресурсами и помогает структурировать и организовывать работу отдела ИТ! Мы от него в восторге!"
    Mike van Gestel, Ovako Wire
  • Отзывы
    "Одно из важнейших преимуществ ServiceDesk Plus заключается в том, что этот продукт обеспечивает соблюдение концепции жизненного цикла ITIL. Наша команда потратила меньше времени и усилий на внедрение системы управления инцидентами и изменениями. Еще одно преимущество по сравнению с другими программами для управления заявками в службе технической поддержки – это простой и удобный в использовании интерфейс".
    Mohammed Al Meqbali, менеджер инфраструктуры ИТ, Al Foah
  • Отзывы
    "К счастью, ServiceDesk Plus – это очень хорошее программное обеспечение для управления заявками, поступающими в службу технической поддержки. Его легко использовать и расширять. Кроме того, предоставляется очень эффективная поддержка!"
    Silas Anderson, Caro Community Hospital

Функции на основе ITIL, предназначенные для службы ИТ-поддержки

Более 100 000+ успешных внедрений

Усильте специалистов и поддерживайте пользователей!

Раскройте весь потенциал 360° ITSM


Комментарии закрыты.

+7 (495) 660 35 90