Современная система мониторинга оборудования связи должна не только своевременно оповещать о возникших неисправностях в работе оборудования, но и быть при этом частью общего процесса управления ИТ, внося свою долю автоматизации в  эксплуатационные процессы управления оборудованием.  Правильно настроенная система мониторинга должна быть одним из ключевых звеньев контроля и управления сетевой инфраструктуры в целом. В этом случае критически важные аварии оборудования или сервиса станут триггером для запуска процесса восстановления его работоспособности. Так повышается эффективность ИТ-службы компании и снижаются бизнес-риски, связанные потерями жизненно важного сервиса.